Le suivi diététique à distance
RC Pro téléconsultation
De plus en plus de diététiciens suivent leurs patients en visio. Conseiller sans examen physique et traiter des données de santé à distance sont des risques spécifiques : votre RC Pro doit les prévoir explicitement, au-delà de la consultation en cabinet.
Conseil à distance et données de santé couverts — devis gratuit et sans engagement
- sans examen physique
- Conseil à distance
- RGPD & confidentialité
- Données de santé
- à étendre à la visio
- RC Pro
Pourquoi la téléconsultation change votre exposition
Suivre un patient en visio n’est pas suivre un patient au cabinet : l’information est moins complète et la donnée circule.
En téléconsultation, vous conseillez sans examen physique : vous vous fiez à ce que le patient décrit et transmet. Un antécédent oublié, une allergie non déclarée, une pathologie non mentionnée peuvent conduire à un conseil inadapté — et votre responsabilité reste engagée comme au cabinet. La RC Pro doit couvrir ce mode d'exercice, pas seulement la consultation en présentiel.
Suivi nutritionnel réalisé à distance par visioconférence ou téléphone, souvent via une plateforme de rendez-vous. Vous restez un professionnel de santé soumis aux mêmes obligations : devoir d'information, secret professionnel et, en libéral, RC Pro obligatoire.
Les données de santé, un risque spécifique
- Confidentialité des échanges et du dossier patient
- Hébergement des données de santé chez un prestataire conforme
- Conséquences d’une fuite ou d’un piratage de données (volet cyber)
- Devoir d’information sur le traitement des données
- Le simple « bien-être » qui ignore le statut de donnée de santé
- Une plateforme non conforme RGPD / non HDS
- L’absence de consentement au traitement des données
Une fuite de données de santé après une téléconsultation peut entraîner une réclamation d'un patient et une sanction RGPD. Au-delà de la RC Pro, un volet cyber / protection des données prend en charge les frais de notification, d'assistance et de défense. À évoquer si vous exercez beaucoup en visio.
Ce que votre contrat doit prévoir
- Mode d’exercice « à distance »
- La téléconsultation doit être explicitement mentionnée, en plus du cabinet.
- Conseil sans examen physique
- Le risque de conseil inadapté à distance doit être couvert comme au cabinet.
- Données de santé
- Confidentialité et, idéalement, volet cyber en cas de fuite ou de piratage.
- Zone géographique
- Si vous suivez des patients hors de France, vérifiez la territorialité du contrat.
La bonne base reste la RC Pro diététicien : elle couvre le préjudice causé par votre conseil, que la consultation soit physique ou en visio. Il suffit qu'elle mentionne la téléconsultation. Le volet données de santé se sécurise par vos outils (plateforme conforme) et, en option, par une garantie cyber.
Deux sinistres propres à la visio
Lors d'une téléconsultation, un patient omet de signaler une pathologie. Le plan alimentaire conseillé aggrave son état. Le préjudice engage votre responsabilité : la RC Pro qui couvre la téléconsultation indemnise et finance votre défense.
La plateforme que vous utilisez subit une intrusion : des dossiers patients fuitent. Réclamation d'un patient et obligations RGPD s'ajoutent : un volet cyber prend en charge notification, assistance et défense.
Questions fréquentes sur la téléconsultation du diététicien
Ma RC Pro classique couvre-t-elle la téléconsultation ?
Suis-je responsable d’un conseil donné en visio ?
Dois-je assurer les données de santé de mes patients ?
La téléconsultation coûte-t-elle plus cher à assurer ?
Pour aller plus loin
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